Услуги

Мы ответим на потребности клиентов в первый раз. У нас есть полный процесс послепродажного обслуживания. При возникновении каких-либо проблем с качеством продукции наша международная команда послепродажного обслуживания обеспечивает своевременное и профессиональное послепродажное обслуживание, включая диагностику проблем, дистанционное руководство, ремонт/замену плат, ремонт/замену хостов, установку и ожидание послепродажного обучения.

На все продукты распространяется 12-месячное гарантийное обслуживание хоста с даты доставки и 6-месячный гарантийный срок на аксессуары.

1. Если неисправность продукта находится в течение гарантийного срока, если требуется ремонт или замена панели или всей машины, заказчик несет фрахт за возврат материалов, а творческое лицо несет фрахт за отправку отремонтированных или новых материалов.

2. Если неисправность продукта выходит из-под гарантии, клиент несет плату за ремонт и стоимость доставки при возврате материала, а также стоимость и стоимость доставки при покупке нового материала.

Creative поддерживает несколько способов доставки. Экспресс-транспорт в основном основан на DHL, UPS и FedEx. Более крупные заказы также поддерживают воздушные или морские перевозки. Если у вас есть экспедитор в Китае, вы также можете позволить экспедитору приехать на завод, чтобы забрать товар.

Оптовые заказы обычно отправляются в течение 10 рабочих дней, если товар есть в наличии (суббота и воскресенье не являются рабочих дней). Дата доставки товара точная.